Eletroeletrônicos. Taquari - RS. Estou muito decepcionada com Hotel Urbano, sempre viajei com Hurb, mas desta vez, deixaram a desejar. ID: 171797335. Desde 15 de maio 2023 fiz o cancelamento e a data prevista pra estorno seria 07/08/23 porém não. São Paulo - SP. br. Aguardo o retorno da empresa para a devolução do meu dinheiro. PACOTE ORLANDO/DISNEY. Conforme imagens em anexo. NÃO CONSIGO CANCELAR PEDIDO. Agência de Viagens. Hurb - Hotel Urbano. Nunca fizeram um contato proativo comigo para explicar todo o ocorrido, são somente respostas reativas e padronizadas. Segundo a. Assim evitamos ruídos em nossa comunicação. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Sumaré - SP. Você pode ficar à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento. 03/08/2022 às 21:01. 490,00. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. NÃO FAÇAM A BESTEIRA DE CAIR NO [Editado pelo Reclame Aqui] DO HURB! NÃO É UMA EMPRESA SÉRIA! Hurb - Hotel Urbano. Veja as reclamações de clientes insatisfeitos com a reputação, o cancelamento, o estorno e o reembolso do Hurb - Hotel Urbano, uma agência de viagens online. br. Hurb - Hotel Urbano. Hurb - Hotel Urbano. Ver todas Reclamações. com. Ribeirão Preto - SP. Pacote Hurb. Toda empresa tem problema, boa é aquela que. 11/04/2023 às 21:42. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Hurb - Hotel Urbano. Não recebi voucher. Folha MercadoNo entanto, infelizmente, não estamos encontrando disponibilidade promocional para as datas indicadas por você no formulário. Todas as reclamações para Hub Pagamentos - Fintech Magalu. Como consta no regulamento da sua oferta, o agendamento do seu Pacote de Data Flexível nas datas sugeridas depende da disponibilidade promocional, tanto dos. Teresina - PI. Graças ao Hurb, a cidade do interior de São Paulo se. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Outro Tipo de produto/Serviço. Para conseguir suporte pelo canal, escreva sua solicitação, envie e aguarde a análise e resposta de um operador do. 3. Irei finalizar, portanto, esse atendimento por aqui e espero ter te atendido com todo respeito que você merece. Dia 13/02/23 recebi um email da Hurb comunicando que eu deveria trocar minhas datas para o segundo semestre de 2023, pois não estavam achando tarifas promocionais. Comprei um Pacote de Viagem Tailândia ( Bangkok + Phuket) com a empresa Hurb em 2021, para viajar em Março de 2023. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: a[email protected] eu não receber meu estorno, como muitos, vou ajuizar uma ação contra esta empresa que age de [Editado pelo Reclame Aqui] com os consumidores Hurb, reembolse meu dinheiro! Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Pacotes. Hurb não pagou a Pousada contratada - tive que pagar novamente. Hurb não faz o meu reembolso! No dia 15/11/2022 fiz a compra de um pacote de viagens para Cancún. Hoje 31/03/2022 para a minha surpresa a data escolhida por eles é uma data que NÃO condiz com minha necessidade e não tendo, portanto, disponibilidade para realizar a viagem em qualquer outra data que não as que. No Reclame Aqui, por exemplo, em março, levava-se 19 dias para a primeira resposta ao cliente. Melhores casas de apostas. =D Vou te enviar também uma mensagem privada, para que possamos conversar com mais detalhes quanto a seu caso. 19/06/2023 às 22:27. Hurb trocou as datas do meu pedido por 2 vezes, sendo essas datas fora das possíveis datas que colocamos no inicio da compra do pacote, e por fim enviaram o e-mail dizendo da indisponibilidade de voos nas datas escolhidas e. Quando o barato sai caro: a Hurb (antiga Hotel Urbano) prosperou na pandemia vendendo pacotes em conta, mas agora acumula. Saiba como. Meu nome é joelson,comprei um pacote para Recife e. br. Nós cumprimos integralmente com toda a nossa parte no contrato, a Hurb por outro lado, descumpre toda a parte deles. Estorno do valor pago. - Winner of Great Place to Work 7 times. Propaganda enganosa. Este é o contato do e-mail do Hurb. Dia 25/11 comprei um pacote pra Porto Seguro, não realizei o pagamento. ID: 157357869. Voo-conexão. Hurb - Hotel Urbano. Achei ótimo o atendimento, porém o prazo de estorno é muito demorado,. Belo Horizonte - MG. Ocorre que quando comprei o pacote a Hurb informou que não era. com. Pacotes. Detector de Site Confiável. Pacotes. Conquiste a confiança de milhões de pessoas em todo o Brasil e esteja no. Atraso no reembolso por cancelamento. À partir de agora a sua tratativa segue comigo, com um atendimento exclusivo realizado por mim. Problema com marcação de viagens. Ano passado (2021), havia marcado minha. br. 7 / 10. Pacotes. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. 13/03/2023 às 16:02. que é uma Instituição de Pagamentos regulada pelo Banco Central, nosso número bancário é o 396 e agora, juntas somos a Fintech Magalu. USER: que dia você estornará? AGENT (Vanessa Lucena): Confirma seus dados bancários, por favor: - Banco: - Tipo de conta (Corrente ou Poupança): - Agência: - CPF do Titular da Conta: - Nome Completo do Titular da Conta: - Data de nascimento: - Endereço. Valores abusivos. Havia sugerido 03 datas em março. É só acessar seu e-mail e procurar pelo assunto “Hurb - Hotel Urbano te mandou nova mensagem privada em. - Voted best customer service at the Época Reclame Aqui Awards 9 times. Voo-conexão. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. O CEO João. Sobre o voo. br. com. Veículos e Acessórios. com. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. A primeira (e suficiente) decepção foi quando a Hurb não cumpriu o combinado e pediu, no dia 16/06/2023, que eu sugerisse datas para. Atraso no reembolso por cancelamento. E eles simplesmente não fazem Nada!!! Tô desde do dia. Agência de Viagens. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. É clicando nesse e-mail que você terá acesso ao que eu te escrevo via. Reclamar dessa empresa. . Agência de Viagens. Este é o contato do e-mail do Hurb. Há 5 meses a resposta deles é a mesma vamos passar pro financeiro verificar. Hurb cancelou a viagem agendada a mais de 2 anos, em cima da hora. Estorno do valor pago. ID: 166727401. Mauá - SP. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Será que conseguirão cumprir as promessas, e impedir que minha irmã não tenha tirado férias em vão? É assustadora a quantidade de reclamações de consumidores, e do próprio Procon e MP pedindo por esclarecimentos. 5. 06/05/2019 às 13:42. No dia 04/10/2021, faltando 37 dias para a primeira data. ID: 95963953. com. todas as reclamações;. Entendemos que a expectativa para a sua viagem é grande, por isso viemos comunicar algumas informações importantes sobre o seu Pacote Lisboa + Porto. Réplica da empresa. Exibindo 10 de 1671 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa GFL TRANSPORTES E. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: [email protected]/10 no geral e um ótimo índice de solução de 81%. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. 16/11/2022 às 09:41. São Pedro - SP. Há 9 dias. Realizei o pagamento no próximo dia útil, dia 5/12. Santos - SP. Agência de Viagens. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Após algumas propagandas vi alguns pacotes interessante no HURB (Hotel Urbano) na empolgação comecei a fechar alguns. Comprei um pacote para Bonito para três pessoas, eu, esposa e filho, resolvi trocá-lo para Aracaju, sendo o paco de Bonito com 7. 2. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Comprei um pacote no dia 09/05/2022 de número 9130960 e no dia 25/01/2023 solicitei o cancelamento e estorno do valor no cartão de crédito. Pacotes. Campos Gerais - MG. (90 dias depois do cancelamento). Segui todos os protocolos fornecidos pela empresa. Depois de tentativas e datas recusadas pela Hurb, resolvi cancelar por não conseguir datas com voos promocionais segundo o e-mail enviado pela empresa, pedi meu reembolso no valor de R$ 2. 12/01/2022 às 13:29. do pacote é Nov/2022 e até o momento não recebemos nova proposta e não. É de graça! Milhares de clientes preferiram recorrer a órgãos de defesa do consumidor ou até mesmo judicializar suas queixas. No caso da Hurb, segundo o Reclame Aqui, recebeu uma avaliação de 8. 10/10/2023 às 09:43. Eles ficarão disponíveis automaticamente após a escolha desta opção e. 04/10/2021 às 20:21. Gostaria de abrir essa reclamação formal contra o HURB, após diversos protocolos abertos (11346968, 11349393, 11501423, 11502064, 11418774), pois a. <3 E. Já fiz 2 reclamações direto com a hurb, uma reclamação no Procon e outra reclamação aqui no dia 06/09, referente ao não envio da d. Encontrei o seu Pedido e vi que solicitou o cancelamento no protocolo n° 14776254 em 27/06/2023. No Reclame Aqui foram 29. Hurb - Hotel Urbano. Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa. Hurb - Hotel Urbano. Realizei a compra do PACOTE ORLANDO a viagem já havia sido adiada pela PANDEMIA, ocorre que na compra do pacote de 07 diárias, foi oferecido mais uma diária de cortesia,. Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano. com. O atendimento do Hotel Urbano, disse que eu tinha um prazo para viajar. Propaganda enganosa. Boa noite, tenho 2 pacotes comprados para CAIRO EGITO desde 2021. ID: 164020445. Existem plataformas como o Reclame Aqui, que permitem que você tenha feedback de outros usuários que já tenham sido atendidos. Com essa atualização, será possível prosseguir. Minhas mensagens privadas chegam em seu e-mail de cadastro aqui no Reclame Aqui (sendo ele o p**a. Tentei ligar para o número cadastrado no reclame aqui mas não consegui o contato, a partir de agora ficarei responsável pela tratativa e resolução do seu caso. Rio de Janeiro - RJ. Pacotes. Consideração final do consumidor 09/11/2023 às 14:22. HURB [Editado pelo Reclame Aqui] O MEU DINHEIRO. Equipe Reclame Aqui Hurb . Reclamações respondidas para Hurb - Hotel Urbano. Teresina - PI. Um pacote chamado 3. Descumprimento de prazo. Hurb - Hotel Urbano. Eletroportáteis. Pacotes. Reclamações respondidas para Hurb - Hotel Urbano. denunciar. Hurb - Hotel Urbano. Na conclusão desta solicitação, o. Ver todas Reclamações. Assim, venho ao RECLAME AQUI relatar esse absurdo, para o estorno do meu dinheiro, vez que o HURB é que descumpriu seu acordo comercial com o referido consumidor. Pacotes. O Hurb foi 9 vezes campeão do melhor atendimento ao cliente no Prêmio Época Reclame Aqui. 25/11/2021 às 12:23. No dia 04/10/2021, faltando 37 dias para a primeira data solicitada. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Saiba como resolver problemas, avaliar a reputação e comparar empresas no segmento de agências de viagens. 7 / 10. Foi lançado um boleto em meu nome com o seguinte cabeçalho - Hurb processado por Adyen - sendo que nunca fiz nenhuma compra pelo Hurb, preciso resolver isso, pois não farei o pagamento desse boleto pq nem sei do que se trata. br Faça uma reclamação Acesse suas reclamações Crie sua conta Veja o ranking das empresas Tire suas dúvidas sobre o Reclame AQUI O Hurb tem sofrido com problemas em série nos últimos meses,. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Bella Hub - Produtora é confiável? Reputação. Propaganda enganosa. Antes de tudo, queremos agradecer pela escolha do Hurb para sua viagem e aproveitar para informá-lo sobre alguns detalhes importantes do seu pedido. br. Dúvidas frequentes. com. com. que é uma Instituição de Pagamentos regulada pelo Banco Central, nosso número bancário é o 396 e agora, juntas somos a Fintech Magalu. ID: 170143065. Tentei contato com você através do telefone cadastrado no Reclame Aqui mas não tive sucesso, a partir de agora ficarei responsável pela tratativa e resolução do seu caso. Veículos e Acessórios. Nunca fizeram um contato proativo comigo para explicar todo o ocorrido, são somente respostas reativas e padronizadas. Fiz o cancelamento de um pacote, mas não consta o cancelamento pela empresa de cartão. Hurb - Hotel Urbano. Hurb - Hotel Urbano. Não começamos ontem O Hurb foi criado em 2011, com apenas 5 funcionários e 3 computadores. Hurb - Hotel Urbano. Já me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois este tipo de mensagem causa desconfiança, insegurança e muito temor. Todas as reclamações para Hurb - Hotel Urbano. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Propaganda enganosa. Sem disponibilidade promocional. com. Tenho dois pedidos no hurb, um para paris e outro para 3 cidades da. Cancelei, me deram 3 meses de prazo para devolver o dinheiro e nada até hoje dia 25/09/2023. Hurb - Hotel Urbano. No sistema do Clube aparece tudo como pago certinho. Efetuei a compra de duas viagens promocionais pelo aplicativo do Hurb (já sou cliente e confiava na empresa). Estou publicando essa reclamação para que mais consumidores não sejam lezados pela HURB e na esperança de que eles cumpram com o combinado. Reclamações respondidas para Hurb - Hotel Urbano. A avaliação do Hurb é classificada como "ruim" pelo site Reclame Aqui. 1. denunciar. É impossível planejar uma viagem pelo Hurb!! Comprei um pacote para Punta Cana. Nosso contato será direto por este canal. Boa tarde consumidores quero compartilhar a minha pior experiência como AFILIADOS HURB. Vocês ja viram uma empresa que não tem ouvidoria, que não tem como falar com gerente do atendente, que o atendente não tem autonomia NENHUMA para resolver NADA. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Cancelar o pacote - o estorno do valor pago será feito de acordo com a forma de pagamento escolhida na hora da compra (em até 60 dias úteis). Propaganda enganosa. RA+. com. Será que seremos atendidos em março 2023 ? Pedido 7115352. ID: 18202551. No Reclame Aqui, o Hotel Urbano conta com 3. Somente no site Reclame Aqui foram registradas 29,5 mil reclamações contra a Hurb. Pacotes. Sério isso é [Editado pelo Reclame Aqui]! São mais de R$6000,00, [Editado pelo Reclame Aqui] isso. Para essa viagem, você pode precisar de alguns dos seguintes documentos: Passaporte e/ou visto de entrada com, pelo menos, 6 meses de validade; Certificado Internacional de Vacinação; entre outros. Faça uma reclamação Acesse suas reclamações Crie sua conta Veja o ranking das empresas Tire suas dúvidas sobre o Reclame AQUI. Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano. Agência de Viagens. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: [email protected] as reclamações de clientes insatisfeitos com a empresa de viagens Hurb - Hotel Urbano, que oferece pacotes de viagem com desconto e cancelamento. É uma falta de respeito tão grande. Somente neste primeiro trimestre, o Reclame Aqui registrou cerca de 22 mil queixas contra a Hurb, o que representa quase o dobro do observado no mesmo período do ano passado. Reserva de hotel não realizada. Todo mês vocês me enviam um mail com fechamento pedindo os dados para pagamento e pra assinar um. Atraso no reembolso por cancelamento. Porém o problema começou quando em 2022 a empresa me obrigou a adiar novamente a viagem para 2023, sem que houvesse qualquer complicação ou restrição. Pacotes. Houve só um desencontro com a recepção do hotel, que já foi resolvido. Eu comprei um pacote de viajem há aproximadamente dois anos e não consegui viajar até hoje. Atenciosamente, Otávio Augusto Trevizan Cordeiro. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data. Tentei atendimento pelo chat do aplicativo, sem sucesso, alegaram que só será dado retorno por aqui! Até mês passado a Luciene enrrolava, agora nem ela responde mais. o prazo do meu reembolso era dia 13/11/2023 e até agora nada, gostaria de uma resposta e da conclusão do meu reembolso. Mogi das Cruzes - SP. Falando sobre o índice de satisfação dos clientes do Hurb, mais de 66,5% afirma que voltaria a comprar seus produtos, e a nota média dada por quem viajou com a Hurb é 7. Você pode contratá-lo aqui. Comprei 3 viagens com a empresa Hurb, em uma delas emitiram os voos, quando cheguei no aeroporto descobri que os voos estavam cancelados, nem se quer me. De acordo com as instruções, o Hotel Urbano - HURB tinha a data limite de 30/01/2023 para envio do voo e mais informações sobre a viagem, no entanto nada foi. No dia 24/01/2022 fiz o pedido de cancelamento, pois perdi totalmente a confiança na empresa, dada uma experiência anterior frustrante, e na qual eu também estou na espera da devolução do valor. Solicitei as 3 datas seguindo todas as regras e protocolos do hurb em 04/03/2021 e somente hoje 03/06 após iniciar a reclamação a empresa me diz que essas datas não são válidas. No Reclame Aqui, a CVC tem pontuação de 6,6 e costuma resolver 72% dos problemas. Em 2020 comprei o pacote Tailândia - 8 dias, para viajar em 2021, na Empresa HURB. Algumas antes e algumas durante a pandemia. Efetuamos a compra de 3 pacotes no Hurb para Cancún, informamos 3 datas como sugestão e recebemos apenas 1 proposta de acordo com o mês que havíamos informado e outras 2 em meses diferentes do que havíamos informado. Reclame Aqui é um site que permite aos consumidores avaliar e enviar reclamações sobre empresas e serviços. br. Atenciosamente, Amanda -Equipe Hurb. Nas regras de cancelamento por boleto, a devolução é na conta escolhida, e que após a Hurb fazer o depósito, o banco tem 10 dias para depositar. Hurb - Hotel Urbano. Comunicado de ação judicial - [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor, propaganda enganosa e abusiva ao consumidor. Há 5 meses a resposta deles é a mesma vamos passar pro financeiro verificar. ID: 130678113. br. Hurb - Hotel Urbano. Hurb - Hotel Urbano. Agência de Viagens. Com a pandemia não pudemos viajar e reagendei para 2022. Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa. Réplica da Empresa. formulário propondo 3 datas para a viagem sendo 10/08/23, 17/08/23 e 24/08/23. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. com. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. com. br. o Hurb a todo tempo tentou de alguma forma resolver este o problema que tive, os dias que passei. Piracicaba - SP. Pacotes. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Porto Velho - RO. Comprei um pacote de viagens para Porto Seguro no dia 24/03/2022, com possibilidade de escolher as datas até o final de 2023, exceto em períodos alta temporada. Publicidade. Laticínios e Lácteos. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. Capitólio - MG. Pacotes. As pessoas que vão viajar neste pacote, receberam o direito do pacote como prêmio oferecido, por se destacarem como corretores imobiliário, a não entrega deste prêmio,. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. O Reclame Aqui registrou cerca de 22 mil reclamações no primeiro semestre deste ano contra o Hurb. denunciar. Não encontrei meu problema. Comprei uma viagem em 2020 e devido a pandemia foi agendada para outubro de 2022. 12/01/2023 às 22:32. Rio de Janeiro - RJ. ID: 147899179. ID: 142514739. 14/07/2022 às 03:50. br. Compramos, como muitas das reclamações, dois pacotes fechados em 2020 para Orlando, que seriam válidos até 2021. Detector de Site Confiável. Pacotes. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Eletrodomésticos. Reclamações da Hurb. 468 queixas nos últimos 6 meses (entre 1º de outubro de. Cancelamento de reserva. 19/09/2022 às 20:44. Fechei um pacote de viagem com o HURB e conforme a instrução preenchi um formulário de viagem com três opções de datas para março. Fechei um pacote de viagem com o HURB e conforme a instrução preenchi um formulário de viagem com três opções de datas para março. Vamos a história. Cobrança de custo para resgatar créditos vencidos. Estou aguardando desde 01/06 e ainda NÃO RECEBI! Me. PACOTE CANCUN 2022 - oferecendo remarcação para 2023 / creditos. ID: 162712625. hurb créditos. Luciene - Reclame Aqui / Hurb. Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano. com) com um dos seguintes títulos: Hurb - Hotel Urbano via HugMe ou Hurb - Hotel Urbano te mandou nova mensagem privada em ID RA 133734885. 31127. Pacotes. VIAGEM CANCUN - VISTO MEXICO. Publicidade. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. ID: 153541889. Tentei ligar para o número cadastrado no reclame aqui mas não consegui o contato, a partir de agora ficarei responsável pela tratativa e resolução do seu caso. Minha mensagem chega em seu e-mail de cadastro aqui do Reclame Aqui com o titulo: HURB VIA HUGME. Atraso no reembolso de viagem cancelada. Réplica do consumidor 15/11/2023 às 22:25. com. Hurb - Hotel Urbano. com) oficiais. 10/10/2019 às 15:48. Não quero devolução, não quero créditos. O que fizemos. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Preciso saber se o hurb vai honrar com a emissão dos voucher porque se não me vejo obrigado a procurar a justiça, uma viajem dessa requer. Junto a Hurb em Site Oficial da mesma (Sr Márcio Contratou Pacote de Viagem - Fortaleza +Jericoacoara - 2023 - 01/2023) sendo: 12. O nosso time de Operações lhe retornou , através do protocolo 8166358, pedido 5996459 , sinalizando que não era possível seguir com o agendamento do seu ingresso devido às restrições para o destino. Comprei uma viagem pra Tailândia através da Hurb. Agência de Viagens. ID: 154732499. Estorno do valor pago. Essa é uma plataforma muito interessante para você ter uma noção de quais empresas são confiáveis e quais não são! Pois, através do Reclame Aqui, consumidores e clientes reais deixam suas avaliações, sejam elas, reclamações, elogios ou insatisfações. 000 (um. Acessórios para Motos. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Rio de Janeiro - RJ. A HURB possuía como prazo máximo o dia 01/08/2023 para dar um retorno sobre as datas para a viagem, se seria possível naquelas datas. Pagamentos e Documentos. br. br. Boa noite, tenho 2 pacotes comprados para CAIRO EGITO desde 2021.